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저축은행 대출 만기연장 전화로도 가능! 영업점 방문할 필요없어요~

기존 저축은행 이용자들의 불편함을 개선하고 이용자에게 충분한 설명을 전달하기 위해 저축은행 이용자들이 영업점 방문 없이도 전화를 통해 가계신용대출의 만기를 연장할 수 있도록 합니다.

-연장 전화

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예전만해도 대출연장하려면 변경사항이 없어도 직접 영업점에 방문해야하는 번거로움이 있었는데요 신용등급이나 채무상환 능력에 변동이 없는 경우 전화 안내를 통해 만기를 연장할 수 있습니다

최초 대출 계약시 전화안내를 통해 대출연장에 동의하고 연장시기가 다가왔을 경우 전화안내를 통한 연장에 동의하시면 됩니다 전화안내에 동의한 경우 전 과정이 녹취됩니다

 




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또 저축성보험의 보험료 증액 또는 추가납입시, 납입분에 대하여 추가로 사업비 등이 공제된다는 안내를 하도록 개선합니다. 가입자가 보험료를 증액하거나 추가납입하는 경우 사업비 또는 수수료 제외 금액만이 순보험료로 적립되는데요

일부 소비자는 공제사실을 사후 인지해 충분한 설명을 제공받지 못한것에 대해 불만을 제기하는 분도 계셨습니다

 

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보험료 증액 또는 추가 납입시 추가 공제안내를 하도록 증액신청서에 부과사실을 기재하고 고객이 인지할 수 있도록 추가안내하며 추가납입시 인터넷, 콜센터등 추가납입이 가능한 경로별로 안내방안을 마련해 고객이 인지할 수 있도록 개선되고 있습니다